מדיניות משלוחים והחזרות
- אספקת המוצר עד 7 ימי עסקים.
- איסוף עצמי בתיאום מראש ממשרדינו בראשון לציון- דרך המכבים 58 מתחם E- house.
ביטול עסקת רכישה, החזרות והחלפות:
ביטול רכישה והחזר כספי:
- אנחנו ממש מקווים שתאהבו את הפריטים שהזמנתם אך במידה ואינכם מרוצים מהמוצר ניתן להחזירו רק במידה ולא נעשה בו שימוש/ עבר ניקוי במכונת הכביסה, וכן הוא מוחזר באריזתו המקורית (מנשא- בתוך תיק הנשיאה שלו ארוז בשקית/ קופסא סגורה)
- ביטול הזמנה/ החזרה/החלפה יתבצע דרך וואטסאפ שירות הלקוחות
במספר: 0723940531
- החזר כספי מלא על המוצר יינתן בטווח 72 שעות מרגע קבלת ההזמנה (ולא יאוחר מ30 ימים מקבלת ההזמנה) ללא החזר על דמי המשלוח במידה וקיימים.
- החל מ-72 שעות ועד 30 יום הביטול יהיה כרוך בדמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100₪, הנמוך מביניהם. ללא החזר דמי המשלוח במידה וקיימים.
- במידה והמשלוח יצא לאספקה, הביטול יהיה כרוך בעלות דמי המשלוח.
- החזרת המוצר בגין ביטול עסקה – 35 ש”ח לשליח. (כמובן לא יינתן החזר כספי על שליחות שכבר בוצעה)
- לאחר שנקבל חזרה אלינו את הפריט נשלח לך הודעת דוא”ל ויינתן זיכוי לאמצעי התשלום עמו בוצעה הרכישה בניכוי דמי משלוח
- במידה והמוצר חזר פגור/ לא לפי ההנחיות שלנו, לא יתבצע החזר כספי בגינו והוא יוחזר ללקוח
החלפת מוצר:
אנחנו ממש מקווים שתאהבו את הפריטים שהזמנתם אך במידה ואינכם מרוצים מהמוצר ניתן להחזירו/ להחליפו רק במידה ולא נעשה בו שימוש, וכן הוא מוחזר באריזתו המקורית (מנשא- בתוך תיק הנשיאה שלו ארוז בשקית/ קופסא סגורה)
החלפת המוצרים אפשרית באמצעות שתי דרכים:
- באמצעות שליח עד הבית, בעלות של 50₪- השליח יגיע עד לבית הלקוח לתת חבילה חדשה ויקח את החבילה המוחזרת אלינו.
- באמצעות הגעה עצמאית ללא עלות- למשרדינו בראשון לציון- דרך המכבים 58 מתחם E- house בתיאום מראש.
ולקבל בגינם זיכוי קופה/החלפה עד 30 ימי עסקים מיום קבלת החבילה.
החלפה/החזרה בזמן סייל:
ניתן להחליף/ להחזיר פריטים שנרכשו בסייל עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.
*ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981